1. Données supprimées
La suppression concerne le compte de connexion et l’archive active du salon : profil, clients, prestations, rendez-vous, équipe et photos. Exportez d’abord les données à conserver. Désinstaller l’app ne supprime pas les données du serveur.
2. Demande depuis l’app
Ouvrez Réglages → Votre compte → Supprimer le compte, saisissez le mot de confirmation affiché et validez. Une nouvelle connexion peut être demandée. La procédure directe concerne le titulaire d’un salon valide. Si d’autres comptes sont liés ou si vous ne pouvez pas terminer, écrivez à privacy@hurrystyle.com ; nous traiterons la demande après vérification.
3. Suite de la demande
Une demande acceptée déconnecte le compte et lance la suppression serveur. La déconnexion confirme la prise en charge, pas la fin de la suppression. Pour une erreur ou un suivi, contactez privacy@hurrystyle.com. Annulez séparément tout renouvellement Play dans Google Play : supprimer le compte ne l’annule pas.
4. Copies résiduelles et exports
Les photos supprimées peuvent rester dans les copies protégées du fournisseur pendant 7 jours, sans accès dans l’app. Firebase peut mettre jusqu’à 180 jours pour supprimer les données d’authentification des systèmes actifs et de sauvegarde. Les conservations légales restent limitées au nécessaire.
Effacez les données de l’app ou désinstallez-la pour enlever le cache local. Sauvegardes de l’appareil, CSV et images partagées restent sous votre contrôle ou celui des destinataires. Supprimer une fiche client n’efface pas les informations des rendez-vous : vérifiez ces copies aussi.
5. Demande par email et droits
Sans l’app, écrivez à privacy@hurrystyle.com, de préférence depuis l’adresse du compte, avec l’objet « Suppression de compte HurryStyle ». Identifiez le salon sans envoyer de mot de passe ni de données clients. Nous vérifions l’identité proportionnellement et répondons sous un mois, avec éventuelle prolongation motivée autorisée par la loi. Les clients peuvent contacter directement leur salon pour leurs données.