1. O que é eliminado
A eliminação abrange conta de acesso e arquivo ativo do salão: perfil, clientes, serviços, marcações, equipa e fotos. Exporte primeiro o que quer guardar. Desinstalar a app não elimina dados do servidor.
2. Pedido na app
Abra Definições → A tua conta → Eliminar conta, introduza a palavra de confirmação apresentada e envie. Pode ser necessário iniciar sessão novamente. O procedimento direto é para o titular de um salão válido. Se houver outras contas ligadas ou não conseguir concluir, escreva para privacy@hurrystyle.com; trataremos o pedido após verificação.
3. O que acontece depois
O pedido aceite termina a sessão e inicia a eliminação no servidor. Terminar sessão indica receção, não conclusão. Para erros ou acompanhamento contacte privacy@hurrystyle.com. Se tiver uma subscrição Play, cancele a renovação separadamente no Google Play: eliminar a conta não a cancela.
4. Cópias residuais e exportações
As fotos removidas podem permanecer em cópias protegidas do fornecedor durante 7 dias, sem acesso na app. O Firebase pode demorar até 180 dias a remover dados de autenticação de sistemas ativos e de segurança. A conservação legal limita-se ao necessário.
Apague os dados da app ou desinstale-a para remover a cache local. Cópias do dispositivo, CSV e imagens partilhadas ficam sob o seu controlo ou dos destinatários. Eliminar uma ficha não remove informação nas marcações: reveja também essas cópias.
5. Pedido por email e direitos
Sem a app, escreva para privacy@hurrystyle.com, de preferência a partir do endereço da conta, com assunto “Eliminação de conta HurryStyle”. Identifique o salão sem enviar palavras-passe ou dados de clientes. Verificamos a identidade proporcionalmente e respondemos num mês, com eventual prorrogação fundamentada permitida por lei. Os clientes podem contactar diretamente o salão sobre os seus dados.